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支付宝账户余额被盗可获赔,需实名认证绑定手机等

百恒网络 2012-09-19 2310

昨日,独立第三方支付平台支付宝推出账户余额保障服务,宣布全面升级会员保障体系。消费者只要账户进行了实名认证,并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品,如因支付宝账号被盗造成账户余额损失,都将由支付宝给予补偿。

对于余额付款这种方式,确实很多人都是又爱又怕,一方面付款时只要输入支付密码无需跳转网银页面,一步就可以完成,非常方便,另一方面又担心万一账户被盗了钱就没了。

支付宝会员保障业务负责人魏延介绍,其实只要消费者提高安全防范意识,比如设置高安全等级密码,不随意点击不明链接和文件,再使用支付宝提供的安全产品,完全可以有效保证账户资金的安全。

“通过账户余额保障服务,一方面可以解除用户对于账户余额的安全疑虑,另一方面也希望鼓励更多的会员主动安装使用安全产品、进行实名认证,加强对账户的保护意识。”魏延介绍,账户余额保障作为整个保障体系中最重要的内容之一,主要是为那些因为账户余额被盗的用户提供补偿。

如果消费者的支付宝账户余额(含集分宝及支付宝红包)被盗,可以在30天内拨打支付宝客服热线0571-88156688报备,支付宝将在3-5个工作内进行处理。符合保障要求的消费者,将在提供的有效凭证审核通过后的3个工作日内得到补偿。


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