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宾馆酒店行业APP开发解决方案

百恒网络 2018-01-12 508

一、宾馆酒店行业面临的问题

1. 无法精准定位:难以找到目标客户群,进行准确的市场定位。

2. 缺少互动:与客户的交流互动有局限性,无法准确了解用户需求。

3. 缺少价值深挖:客户信息分散,不能充分挖掘其价值是面临的关键问题。

4. 缺少口碑传播:如何建立起良好的口碑。

5. 客户忠诚度低:难以培养老客户的忠诚度。

6. 消息延时:酒店的促销信息无法及时让客户知道。

二、宾馆酒店行业的发展趋势

2015年第一季度中国移动互联网市场规模为761.6亿元,同比增长111.8%;2015年第一季度移动互联网市场整体同比保持高速发展。

高端智能手机用户的快速增长,使移动互联网炙手可热,带动了包括酒店餐饮在内的各类“移动应用APP”的快速及多样化发展。

2013Q1-2015Q1中国移动互联网市场规模

三、宾馆酒店APP能带来什么价值?

方便用户快速预定:下载酒店APP即刻实现收集轻松预订酒店房间。

吸引精准目标用户:通过LBS位置精准定位用户,让用户快速找到你。

有效提升顾客体验:通过收集全面介绍酒店环境、设施、服务,给予用户良好的体验。

口碑传播:通过用户的分享、评论迅速传播我们的良好服务。

消息及时:通过消息的推送功能,让用户第一时间获取店家优惠消息。

增加忠诚度:通过评论、活动等互动功能,增加用户忠诚度。

四、宾馆酒店APP开发方案-功能

宾馆酒店APP开发方案-功能

五、宾馆酒店APP开发方案

1. 首页布局:APP首页主要展示酒店的企业简介、预约服务、会员中心、优惠消息等功能。根据自身企业的服务重点而设置,但不能脱离用户体验。

宾馆酒店APP开发方案-首页布局

2. 酒店环境展示:宾馆酒店企业可以发布企业简介、环境展示等。提供图文并茂的酒店环境展示,让用户能更直观的了解酒店的优美环境!让更多顾客及伙伴了解企业的实力。

宾馆酒店APP开发方案酒店环境展示

3. 房型详情:不同房间户型风格展示、价格、评分等信息,房间环境的图片也一定要精心处理。因为用户最在乎的就是睡眠环境。

宾馆酒店APP开发方案-房型详情

4. 餐饮配套服务:有条件的高级酒店也可以提供餐饮服务。吃喝玩乐的一站式服务,让用户住的舒服,吃的美味,玩的开心!

宾馆酒店APP开发方案-餐饮配套服务

5. 地图定位:利用LBS位置定位功能,能够为用户便捷找到最近的酒店,并提供导航服务,方便用户到店。同时也可分享路线给同伴。

宾馆酒店APP开发方案-地图定位

6. 在线预订:在线预订是酒店APP的一个最基本也是最重要的服务。

宾馆酒店APP开发方案-在线预订

7. 消息推送:酒店最新的动态、优惠消息及时推送给用户,增加老用户的回头率,拉升整体营业额。用户订单创建成功后,发送短信提示预订成功。

宾馆酒店APP开发方案-消息推送

8. 评价与分享:用户可以对入住的酒店进行评价打分,还可以将他的评论分享出去。企业后台可将差评过滤,但这可能会引起用户的不满。

宾馆酒店APP开发方案-评论与分享

9. 订单查询:用户订单查询,展示用户曾经预定过的订单以及订单详情。

宾馆酒店APP开发方案-订单查询

10. 红包优惠:优惠卷、红包、用户可以通过收集下载、使用优惠卷、抢红包,企业通过优惠卷、红包可以带来新客户,留住老客户的同时,增加了APP的宣传推广力度,一举多得。

宾馆酒店APP开发方案-红包优惠

11. 会员中心:会员积分;通过积分活动,能有效提升用户再次来店消费,也能提高用户忠诚度。

宾馆酒店APP开发方案-会员中心

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