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乐酷天购物商城倒闭的背后,因管理失败?

百恒网络 2012-04-20 1346

随着团宝网事件尘埃落定,日本电商网站乐天今日宣布5月底关闭。南昌建站公司为您转分享以下文章:

4月20日消息,日本电商网站乐天今日宣布5月底关闭与百度在中国合资开设的B2C网站乐酷天。百度随后就乐酷天倒闭一事作出回应,称正与乐酷天协商后续处理方案,百度会非常关注乐酷天中国员工及合作伙伴的利益。

乐酷天由百度和乐天于2010年合资建立,双方分别持股49%和51%,上线以来一直处在经营不佳和高层变动负面消息中。据一位内部人士透露,乐酷天从成立到现在总共亏了1个多亿元,在电商企业中还相对保守,真正失败在于日本人的管理。

据了解,2010年1月,百度宣布与日本乐天联合注资5000万美元组建合资公司,并于2010年10月正式推出乐酷天。乐酷天主要复制乐天日本商务模式,并采用B2B2C模式。合资公司收费方式主要有三种:向商家直接收取入驻与资讯服务费用、广告费用及提供增值服务。

当年4月,乐天在公司内部宣布任命中村晃一出任百度乐天合资公司负责人,并同时担任中国乐天的社长职位。中村晃一曾在接受腾讯科技专访时表示,会从日本带一部分管理层过来。今后也会从中国本地招聘选拔能力优秀的人出任管理层。

不过,在2010年6月,百度宣布市场及商务拓展副总裁任旭阳赴美国脱产学习一年,这使得百度方负责这一项目的负责人实际上被调离了公司,乐酷天失去在百度内部的一个强有力支持者。此外,随着乐酷天CEO中村晃一离职,江尻裕一接替,日本乐天在对待乐酷天的态度方面也发生改变。

除了双方高层人员的变动,乐酷天业绩表现也差强人意。在京东、淘宝、凡客快速发展的2010年、2011年,乐酷天在市场上表现平平,这使得自去年下半年以来,尽管乐酷天给予回应,称5000万美元投资已到位,一度还曾传出百度撤资传闻。

实际上,一位知情人士透露,百度并未对乐酷天有一分钱现金投入,投入的更多是资源和流量支持。双方合作也并不愉快,除CMO张彧浩本人为百度代表外,其余几个高层管理人员,包括CEO、COO、CTO均为日方代表。“百度也曾想改变,但管理层都是日本人,这使得双方在争夺乐酷天控制权上貌合神离,内耗影响平台运营质量。”

另一百度人士则向腾讯科技透露,百度并非没有对乐酷天投资,基本上是乐酷天投51%百度就跟投49%,双方承诺投资5000万美元第一笔资金已到位,但日本人太过于强势,不仅管理层基本是日本人,还一口气派出10个总监,这些人甚至对中国市场都不了解。此外,日方管理权重太大,管理链条过长,致使本地化权限受限,刚愎自用的态度也让百度无奈。

上述人士指出,实际上日本乐天和百度实力均很强,此次失败不在于资金,相对于其他电商网站来说,乐酷天成立两年亏损1亿多元并不算多,因为日本人认为电商不是中国这种打法,所以在市场策略上很保守。关键在于日本人管理方面存在问题,在国际化方面远远落后其他国家。

去年底以来双方矛盾加深,百度方彻底撤出,停止对乐酷天流量导入,改由日方单独经营,乐酷天改版后不再彰显与百度关联性,TITLE由原来“百度乐天”变成“乐酷天商城-日本NO.1的网购商城”,LOGO也去掉百度字样,而是强调“东京时尚生活”。在进行支付时百付宝从支付页面消失。

从Alexa排名看,乐酷天最近半年排名下降很厉害,从去年底5000多的位置一路下跌到接近10万位置,尽管此后排名有所上升,但排名仍在6万位置开外,从乐酷天撤离的商家表示,已经很难从乐酷天获得流量支持。

在乐天宣布乐酷天5月关闭后,百度则很快做出反应,称百度正与乐酷天协商后续处理方案,百度会非常关注乐酷天中国员工及合作伙伴的利益。百度投资部总经理汤和松则表示,不方面表态,正在开会。乐酷天则发布公告,宣布乐酷天商城将于2012年4月27日零时开始停止服务,乐酷天商城将确保用户在4月26日子夜前所下的订单能够完成交易。而在此时限后,交易将不被受理。

据悉,自去年以来电商寒冬在继续,继团宝网、维棉网裁员、品聚网倒闭后,鞋类B2C企业好乐买又传出裁员30%。此次乐酷天关闭,也意味着电商行业又多了一个败笔。

互联网评论人士程苓峰(微博)则表示:淘宝和雅虎合作的淘日本关了。百度和乐天合资的乐酷天也关了。日本公司的“不灵活、太死板”是有年头的事了。“我在想百度是否更有必要投资京东了?倒不是针对流量。百度对互联网生态和联盟有积累有资源,京东需要这种能力来升级,成为有开放能力的互联网公司。在合纵连横的江湖,年轻气盛的京东需要伙伴。”

速途网创始人范锋则表示:电商行业正经历一个从VC资本推动的发展高峰向市场和业务推动的发展高峰过渡。这个时期,一些电商网站裁员、消失、调整等都很正常。估计“剩者为王”将会是下个阶段行业的共识。


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