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中小企业塑造网络品牌的营销策略

百恒网络 2012-04-23 1151

中小型电商网站如何建立和推广属于自已的品牌是关键出路所在,根据淘宝的经验,消费者在网上购物时,首先要考虑的是信誉问题,产品品牌知名度和网站知名度,由此可见,实施品牌营销是中小型电商网站最好的出路,成功的品牌锭中销,能让客户对产品有一个系统又全面的认知,让网站可以不断地获得和保持竟争的优势。

做为中小型电商网站而言,就是把产品送到消费者的心里面,达到用户的期望值,因此中小企业应该对网站有个明确的定位,确定目标客户人群,掌握他们的需求,再进行全方位地宣传。以下笔者知依来分享一下如何做网络品牌的营销策略:

第一:质量

产品的质量就是企业的生命根源,网站上卖东西和实体店铺销售是一道理,消费者网购的时候只能看到图片看不到实物,很多人都不敢下手购买,这时候需要拿出有说服力的东西展示给客户,比如产品的质量认定书,许可证,营业执照等等。这只是前提,产品本身的质量要达到用户的期望值才行,这些对于网站的信用度建设非常重要。

第二:安全的支付平台

网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性,虽然很多中小型电商网站都可以货到付款,但对于商家来说无疑有压力,更多地还是选择先付款后发货的方式。隨着支付宝在国内的使用频率和普及性,已被更多消费者所接受,很多用户不愿意去实体店买东西,一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三:配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到,网购的一大魅力就在于此,给人一种期待,如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了,无疑会对网站产品留下不好的印象,给售后增加负担,下次也不敢再来买东西了。

第四:良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立口碑,通过口碑的力量让用户帮忙宣传,进行病毒式营销。因此在接待消费者时要有耐心,提供热情周到的服务,让用户有个开心愉快的购物体验,留下好的印象下次还会再来,而且还会给网站带来更多的客源。

第五:不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格调,消费者已经出现了审美疲劳,如果能不断地推出新的功能,改进各种服务,让消费者知道你的网站在不断地成长,可以与时俱进,就会记住你的网站,有空就来看看有没有新的东西发生,喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的,所有消费者都具有这一特性。

总之,中小型电商网站要在竟争中处于领先优势,不能安于现状,不能只顾着赚钱,做好品牌营销是网站自身发展的需要,也是消费者的需求,除了以上这些方法外,还需要利用好媒体,软文等各种方式提升产品信任度和企业知名度。


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