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尼尔森:79%被调查者用智能机和平板电脑购物

百恒网络 2012-05-05 1145

智能手机和平板电脑都在推动实体店面商务和电子商务的增长,但它们在这些商务领域中所起到的作用在许多方面都有所不同。全球知名的市场研究公司尼尔森今天发布调查报告,提供了有关消费者如何使用这两种设备来辅助其购物活动的相关数据。

尼尔森报告显示,从整体上来说,第一季度中79%的被调查者称其曾使用智能手机或平板电脑进行购物活动。但在实际购买时,有42%的平板电脑用户称其购买了通过平板电脑下单购买的商品,而智能手机用户则为29%。

由于智能手机更具便携性的缘故,很明显这种设备更适合实体店面的研究和购物活动。数据显示,对于找到一家实体店(73%的智能手机用户会这样做,而平板电脑用户只有42%)、使用购物清单(智能手机用户为42%,平板电脑用户为16%)和移动团购(32%智能手机用户,11%平板电脑用户)等活动来说,智能手机明显是更好的选择。

在价格比对方面,智能手机的优势则要小一些(智能手机用户为62%,平板电脑用户为52%);两种设备在消费者购物以前的研究活动中都表现良好,其中平板电脑用户为66%,高于智能手机用户的57%。此外,平板电脑用户更有可能阅读产品评论(56%智能手机用户,45%平板电脑用户),也更有可能为购买的商品留下自己的评论(智能手机用户为22%,平板电脑用户为11%)。

作为支付工具而言,两种设备都仍在寻找出路。尼尔森报告显示,28%的平板电脑用户和27%的智能手机用户曾利用其设备进行支付。

业界人士指出,对于一直都追踪相关趋势的人来说,这份报告的结果很可能并不令人感到惊讶;但在消费者如何使用智能手机和平板电脑来进行购物活动的问题上,这是一种很好的提醒。报告还强调表明了一个事实,那就是存在许多种购物情境。消费者可能会在实体店内用智能手机来扫描一种产品,在网上找到更好的价格,然后在家里使用平板电脑完成购买。消费者也可以通过平板电脑来启动这一程序,利用这种设备来收集信息,然后到实体店中自己找到看好的商品。


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